ALGEMENE VOORWAARDEN VOOR LEVERING AAN CONSUMENTEN
Van de besloten vennootschap met beperkte aansprakelijkheid Lifes2Good Benelux bv.
Hierna te noemen: gebruiker
Artikel 1 Definities
1. In deze algemene voorwaarden worden de hiernavolgende termen in de navolgende betekenis gebruikt, tenzij uitdrukkelijk anders is aangegeven.
Gebruiker: de gebruiker van de algemene voorwaarden;
De consument: een wederpartij die een natuurlijk persoon is en niet handelt in de uitoefening van een bedrijf of beroep; Overeenkomst: de overeenkomst tussen gebruiker en de consument;
De consumentenkoop: de overeenkomst tot koop en verkoop met betrekking tot een roerende zaak, die wordt gesloten door een verkoper die handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf, en een consument, natuurlijk persoon, die niet handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf.
Artikel 2 Algemeen
1. Deze voorwaarden gelden voor iedere aanbieding, offerte en overeenkomst tussen gebruiker en de consument waarop gebruiker deze voorwaarden van toepassing heeft verklaard, voor zover van deze voorwaarden niet door partijen uitdrukkelijk en schriftelijk is afgeweken.
2. De onderhavige voorwaarden zijn eveneens van toepassing op overeenkomsten met gebruiker, voor de uitvoering waarvan derden dienen te worden betrokken.
3. Eventuele afwijkingen op deze algemene voorwaarden zijn slechts geldig indien deze uitdrukkelijk schriftelijk zijn overeengekomen.
Artikel 3 Aanbiedingen en offertes
1. Alle aanbiedingen en offertes zijn vrijblijvend en geschieden in enigerlei schriftelijke vorm, tenzij gebruiker om praktische, spoedeisende of andere redenen van een schriftelijk aanbod afziet. Het aanbod voorziet in een dagtekening of datum, of is naar datum bepaalbaar. De in een offerte of aanbieding vermelde prijzen zijn inclusief B.T.W., tenzij anders aangegeven.
2. Gebruiker kan niet aan zijn aanbiedingen en offertes worden gehouden indien de consument, naar termen van redelijkheid en billijkheid en in het maatschappelijk verkeer gangbare opvattingen, had behoren te begrijpen dat de aanbieding of offerte dan wel een onderdeel daarvan een kennelijke vergissing of verschrijving bevat.
3. Indien de aanvaarding (op ondergeschikte punten) afwijkt van het in de aanbieding of offerte opgenomen aanbod is gebruiker daaraan niet gebonden. De overeenkomst komt dan niet overeenkomstig deze afwijkende aanvaarding tot stand, tenzij gebruiker anders aangeeft.
4. Een samengestelde prijsopgave verplicht gebruiker niet tot levering van een deel van de in de aanbieding of offerte begrepen zaken tegen een overeenkomstig deel van de opgegeven prijs. Aanbiedingen of offertes gelden niet automatisch voor nabestellingen.
Artikel 4 Levering
1. Tenzij anders overeengekomen, geschiedt levering af magazijn van gebruiker. Alle producten zijn in principe uit voorraad leverbaar. De maximale leveringstermijn is 21 dagen (indien gebruiker gegevens behoeft van de consument in het kader van uitvoering van de overeenkomst vangt de levertijd aan nadat de consument deze aan gebruiker ter beschikking heeft gesteld). Mocht deze termijn worden overschreden, zal de consument hiervan op de hoogte worden gesteld en wordt de mogelijkheid geboden de overeenkomst kosteloos te ontbinden. Eventueel gedane betalingen worden in dit geval binnen 14 dagen na kennisgeving aan de consument terugbetaald.
Gerichte wijzigingen in verpakkingsvorm en samenstelling zijn mogelijk.
2. De consument is verplicht de gekochte zaken af te nemen op het moment waarop hem deze ter beschikking staan of aan hem ter hand worden gesteld. Indien de consument de afname weigert is de consument in dit geval alle aanvullende kosten zijnde administratiekosten en verzendkosten verschuldigd.
3. Bestellingen kunnen in delen worden afgeleverd en gefactureerd. Iedere deellevering wordt geacht een afzonderlijke overeenkomst te vormen. Gebruiker is gerechtigd de kosten van bezorging afzonderlijk te factureren.
4. De verkoper verbindt zich jegens de koper om de zaken behoorlijk te verpakken (tenzij de aard van de zaken zich daartegen verzet) en op zodanige wijze te beveiligen, dat zij bij normaal vervoer hun bestemming in goede staat bereiken. De koper draagt zorg voor een gebruikelijke transportverzekering. De zaken zullen door de verkoper bezorgd worden op, dan wel ter bezorging worden verzonden naar de overeengekomen plaats of plaatsen op de wijzen als in de order is bepaald of naderhand is overeengekomen.
Bij alle binnenlandse bestellingen wordt € 6,25 in rekening gebracht als bijdrage in de administratie- en verzendkosten. Bij betaling geschiedt per per I-deal of bankoverschrijving. Voor buitenlandse bestellingen worden portkosten berekend afhankelijk van het gewicht.
Artikel 5 Garantie
1. Gebruiker garandeert dat de te leveren producten voldoen aan de gebruikelijke eisen en normen die daaraan redelijkerwijs kunnen worden gesteld. Indien de te leveren zaken niet voldoen aan deze garanties is consument gerechtigd de geleverde producten te retourneren. Indien het geleverde product niet overeenstemt met hetgeen was overeengekomen en deze niet-conformiteit een gebrek is in de zin van de regeling van de productaansprakelijkheid, dan is gebruiker niet aansprakelijk voor de daaruit voortvloeiende gevolgschade.
Artikel 6 Eigendomsvoorbehoud
1. Gebruiker blijft volledig eigenaar van de geleverde zaak tot het moment dat de koopprijs volledig is voldaan.
Artikel 7 Retouren
1. Na ontvangst van het product heeft consument het recht om binnen zeven dagen, zonder opgave van redenen, de overeenkomst te ontbinden en het product te retourneren; hierbij draagt de consument zelf de kosten van retourzending. Reclames, schriftelijk dan wel telefonisch dienen binnen 30 dagen te worden kenbaar gemaakt aan gebruiker. Indien tijdig is gereclameerd en gebruiker het product van consument retour heeft ontvangen zal voor gratis herlevering worden zorggedragen dan wel voor creditering. Aangebroken verpakkingen kunnen niet worden geretourneerd. Reclame schort de betalingsverplichting niet op. Aansprakelijkheid voor schade ten gevolge van niet, niet tijdig of niet behoorlijk nakomen zal nimmer het netto factuurbedrag van de betreffende zaak te boven gaan.
Te late levering door vervoerder of per post is niet voor risico van gebruiker. Mocht een product u niet in goede staat bereiken dan kunt u contact opnemen met onze klantenservice. Producten die u niet in goede staat bereiken dienen, na contact met de klantenservice van de Lifes2Good, eveneens te worden geretourneerd, bijdrage in de verzendkosten wordt in dat geval per zaak beoordeeld. Artikelen waarvan de veiligheidsverpakking is verbroken kunnen derhalve niet worden geretourneerd zonder dat hier nadrukkelijk contact over is geweest met de klantenservice van Lifes2Good.
Artikel 8 Risico-overgang
1. Het risico van verlies of beschadiging van de producten die voorwerp van de overeenkomst zijn, gaat op de consument over op het moment waarop deze aan de consument juridisch en/of feitelijk worden geleverd en daarmee in de macht van de consument of van een door de consument aan te wijzen derden worden gebracht.
Artikel 9 Prijsverhoging
1. Indien gebruiker met de consument bij het sluiten van de overeenkomst een bepaalde prijs overeenkomt, is gebruiker niettemin gerechtigd tot verhoging van de prijs, ook wanneer de prijs oorspronkelijk niet onder voorbehoud is opgegeven, te denken valt aan een prijsverhoging die voortvloeit uit wettelijke regelingen en bepalingen, wijziging als gevolg van B.T.W.-tarieven enz. Eveneens indien onverwachte verhoging plaatsvindt van grondstofprijzen en transportprijzen kunnen tussentijdse prijsverhogingen worden doorgevoerd.
Artikel 10 Betaling/rente/incasso
1. Betaling geschiedt voor levering door de mogelijkheid van vooruitbetaling via I-Deal of op andere wijze van vooruitbetalin.
2. Gebruiker maakt bij betalingen via de internetsite gebruik van de diensten van Payment Services organisaties, welke gespecialiseerd zijn in beveiligde online betalingen.
3. Bezwaren tegen de hoogte van de facturen schorten de betalingsverplichting niet op.
4. Alle, in dit geval aan incasso verbonden kosten zijn voor rekening van de consument.
5. In geval van faillissement, surseance van betaling of curatele zijn de vorderingen van gebruiker en de verplichtingen van de consument jegens gebruiker onmiddellijk opeisbaar.
6. Gebruiker heeft het recht de door de consument gedane betalingen te laten strekken in de eerste plaats in mindering van de kosten, vervolgens in mindering van de opengevallen rente en tenslotte in mindering van de hoofdsom en de lopende rente.
Artikel 11 Opschorting en ontbinding
1. Gebruiker is bevoegd de nakoming van de verplichtingen op te schorten of de overeenkomst te ontbinden, indien: de consument de verplichtingen uit de overeenkomst niet of niet volledig nakomt. Na het sluiten van de overeenkomst gebruiker ter kennis gekomen omstandigheden goede grond geven te vrezen dat de consument de verplichtingen niet zal nakomen.
Artikel 12 Aansprakelijkheid
1. Gebruiker is bevoegd de nakoming van de verplichtingen op te schorten of de overeenkomst te ontbinden, indien: de consument de verplichtingen uit de overeenkomst niet of niet volledig nakomt. Na het sluiten van de overeenkomst gebruiker ter kennis gekomen omstandigheden goede grond geven te vrezen dat de consument de verplichtingen niet zal nakomen.
2. Wanneer de producent van een gebrekkige zaak aansprakelijk is voor gevolgschade, dan wordt de aansprakelijkheid van de gebruiker beperkt tot herstel of vervanging van de zaak, dan wel terugbetaling van de koopprijs, zijnde de factuurwaarde van de desbetreffende leverantie.
3. Onverminderd het bovenstaande is gebruiker niet aansprakelijk indien de schade is te wijten aan opzet en / of grove schuld en / of verwijtbaar handelen, dan wel onoordeelkundig of oneigenlijk gebruik van de consument.
Artikel 13 Overmacht
1. Partijen zijn niet gehouden tot het nakomen van enige verplichting, indien zij daartoe gehinderd worden als gevolg van een omstandigheid die niet is te wijten aan schuld, en noch krachtens de wet, een rechtshandeling of in het verkeer geldende opvattingen voor hun rekening komt.
2. Onder overmacht wordt in deze algemene voorwaarden verstaan naast hetgeen daaromtrent in de wet en jurisprudentie wordt begrepen, alle van buiten komende oorzaken, voorzien of niet-voorzien, waarop gebruiker geen invloed kan uitoefenen, doch waardoor gebruiker niet in staat is de verplichtingen na te komen. Werkstakingen in het bedrijf van gebruiker worden daaronder begrepen.
3. Gebruiker heeft ook het recht zich op overmacht te beroepen, indien de omstandigheid die (verdere) nakoming verhindert, intreedt nadat gebruiker zijn verbintenis had moeten nakomen.
4. Partijen kunnen gedurende de periode dat de overmacht voortduurt de verplichtingen uit de overeenkomst opschorten. Indien deze periode langer duurt dan één maanden is ieder der partijen gerechtigd de overeenkomst te ontbinden, zonder verplichting tot vergoeding van schade aan de andere partij.
5. Voorzover gebruiker ten tijde van het intreden van overmacht inmiddels gedeeltelijk zijn verplichtingen uit de overeenkomst is nagekomen of deze zal kunnen nakomen, en aan het nagekomen respectievelijk na te komen gedeelte zelfstandige waarde toekomt, is gebruiker gerechtigd om het reeds nagekomen respectievelijk na te komen gedeelte separaat te factureren. De consument is gehouden deze factuur te voldoen als ware het een afzonderlijk overeenkomst.
Artikel 14 Geschillen
1. De rechter in de vestigingsplaats van gebruiker is bij uitsluiting bevoegd van geschillen kennis te nemen, tenzij de kantonrechter bevoegd is. Niettemin heeft gebruiker het recht het geschil voor te leggen aan de volgens de wet bevoegde rechter.
2. Partijen zullen eerst een beroep op de rechter doen nadat zij zich tot het uiterste hebben ingespannen een geschil in onderling overleg te beslechten.
Artikel 15 Toepasselijk recht
1. Op elke overeenkomst tussen gebruiker en de consument is Nederlands recht van toepassing.
2. Ingeval van uitleg van de inhoud en strekking van deze algemene voorwaarden, is de Nederlandse tekst daarvan steeds bepalend.
Artikel 16 Wijziging, uitleg en vindplaats van de voorwaarden
1. Deze voorwaarden zijn gedeponeerd ten kantore van notaris Bellaar te Amstelveen.
2. Ingeval van uitleg van de inhoud en strekking van deze algemene voorwaarden, is de Nederlandse tekst daarvan steeds bepalend.
3. Van toepassing is steeds de laatst gedeponeerde versie c.q. de versie zoals die gold ten tijde van het totstandkomen van de overeenkomst.
